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Foto do escritorMário Bertini

Saúde mental, tecnologia e a escuta do humano


A saúde mental é, hoje, um dos temas mais urgentes da experiência contemporânea. No ritmo acelerado do mundo moderno, o sofrimento psíquico ganha formas cada vez mais sutis e complexas, atravessando a vida cotidiana sem alarde, mas com impactos profundos. A atenção a esse campo tornou-se indispensável, e, com ela, surgem também novas ferramentas e possibilidades de intervenção, entre as quais a inteligência artificial desponta como um recurso promissor — e, ao mesmo tempo, controverso.


A IA, com sua capacidade de simular interações, analisar dados e oferecer respostas rápidas, tem sido cada vez mais explorada em aplicativos de bem-estar, chatbots terapêuticos e plataformas que prometem alívio emocional imediato. Há benefícios evidentes: a democratização do acesso, a redução de barreiras geográficas e financeiras, e até a possibilidade de apoio em momentos de crise. Mas não se pode ignorar os limites desse recurso. O que a IA faz é processar padrões, enquanto o sofrimento humano, em sua essência, resiste a ser reduzido a algoritmos. A escuta terapêutica, como a psicanálise nos ensina, não é apenas sobre o que é dito, mas sobre o que escapa — os silêncios, os lapsos, o não dito que carrega a verdade do sujeito.


Por isso, as respostas que seguem às perguntas mais frequentes sobre saúde mental não buscam esgotar o tema. São propostas iniciais, convites à reflexão. A tecnologia, com todas as suas promessas, pode ser uma ferramenta, mas jamais substituirá o encontro humano que sustenta a clínica.


Como sei se estou com um problema de saúde mental?

O sofrimento psíquico raramente se apresenta de forma explícita. Ele sussurra, atravessa pequenos gestos, interfere de maneiras que, a princípio, parecem insignificantes. Saber se há um problema é, antes de tudo, um processo de escuta de si mesmo: o que mudou? O que dói? O que perdeu seu brilho? É um convite a perceber os próprios limites e a acolher as próprias fragilidades.


Ansiedade é normal ou já pode ser considerada um transtorno?

A ansiedade, como o medo, é uma companheira constante da existência. Ela alerta, protege, move. Mas quando se torna permanente, quando prende o corpo em um estado de alerta ininterrupto e exaure as forças, ela ultrapassa os limites do que é funcional. Não se trata de eliminá-la, mas de compreender o que a mantém em excesso.


Qual a diferença entre tristeza e depressão?

Tristeza é reação; depressão é estado. A tristeza tem um objeto: algo que foi perdido, algo que faltou. Ela é movimento, mesmo que doloroso. Já a depressão é imobilidade. Não há objeto, mas uma ausência absoluta, uma desconexão com o mundo, com o tempo e até consigo mesmo. Enquanto a tristeza faz parte da vida, a depressão é um colapso que pede intervenção.


Como lidar com o estresse do dia a dia?

O estresse é o reflexo de uma vida que se tornou insuportavelmente rápida. Lidar com ele exige coragem para desacelerar, para criar espaços de pausa e reconhecer que o tempo da máquina não é o tempo do humano. O corpo fala, e ignorar seus sinais é um convite à exaustão.


A terapia realmente funciona?

Funciona, mas não como uma fórmula mágica. A terapia não oferece respostas prontas, mas abre espaço para perguntas que talvez nunca tenham sido feitas. É um processo de reconstrução, onde o sujeito pode reencontrar sua própria voz e transformar seu sofrimento em algo compreensível, habitável.


Quando devo procurar um psicólogo ou psiquiatra?

Quando o sofrimento ultrapassa os limites do que é suportável, quando interfere no viver, quando torna a vida um peso. O psicólogo acolhe, escuta e acompanha. O psiquiatra intervém quando o corpo e a mente pedem uma ajuda que ultrapassa o simbólico. Ambos são aliados em momentos diferentes da jornada.


É possível se recuperar completamente de um transtorno mental?

A recuperação não é um retorno ao ponto de partida, mas uma reinvenção. Não há como apagar o que foi vivido, mas há como ressignificar. É um processo que exige tempo, paciência e, muitas vezes, uma redefinição de quem se é no mundo.


Medicamentos para saúde mental viciam?

Medicamentos são ferramentas, não soluções. Eles podem viciar? Sim, mas isso depende do uso, da supervisão, do cuidado com que são administrados. Mais do que temer a dependência, é necessário avaliar se o sofrimento que eles aliviam não é, ele próprio, uma forma de aprisionamento.


Como posso ajudar um amigo ou familiar com problemas emocionais?

A ajuda não está nas palavras certas ou nos conselhos prontos, mas na presença. Estar ali, escutar sem julgamento, oferecer um espaço seguro para que o outro possa ser, em sua dor e em sua complexidade. Às vezes, isso é mais do que suficiente.


Existem formas de prevenir problemas de saúde mental?

A prevenção está em cultivar o que nos faz bem: vínculos verdadeiros, pausas necessárias, um olhar generoso para si mesmo. Não há como evitar completamente o sofrimento, mas há como criar condições para que ele não se transforme em algo insuportável.


Conclusão

A presença da tecnologia no campo da saúde mental é inevitável e, em muitos casos, bem-vinda. Mas é preciso lembrar que a tecnologia é um acessório, nunca o centro. A saúde mental é um campo que exige singularidade, subjetividade e a presença de outro humano capaz de escutar. O encontro terapêutico, como a psicanálise nos ensina, é insubstituível, pois é ali que o sujeito se revela, não como um padrão, mas como um enigma único.


A IA pode ajudar, mas não pode escutar o que não é dito. Não pode acolher o silêncio, a pausa, a palavra que hesita. É papel do profissional capacitado ocupar esse lugar, e cabe a nós, enquanto sociedade, garantir que a tecnologia seja usada como uma ferramenta que expanda o acesso ao cuidado, mas sem comprometer a profundidade desse encontro. Afinal, é na palavra e no tempo compartilhado que o sofrimento encontra sua possibilidade de transformação.



Criado com auxílio de IA

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